”売れるホームページ制作スタッフ”TOMOMIです。
猛暑が続きますが体調を崩したりしていないでしょうか。
本日は弊社の創業記念日という事で、久しぶりにブログを更新させていただきます。
先日私は、友人に誘われ新宿NEWoManのROSEMARY’STOKYO（ローズマリーズ）を訪れました。ローズマリーズは、ニューヨークのイーストビレッジでセレブなどに人気の、北イタリアのトスカーナ料理のレストランだそうです。
出典：賑わう店内の雰囲気は、清潔感があり広々とした空間に洗練された家具、とてもおしゃれで温かみのある空間という印象を受けました。テラスのような席も素敵な雰囲気でした。
最近私自身も健康管理のため野菜中心の生活を心がけており、とても興味がある店舗だったのですが、あまりの人気で残念ながら店内には入れませんでした。（店内に入るには整理券が必要なようで、待ち時間も1時間以上という事。事前調査って本当に必要ですねw）
しかしながら、店外の通路には20代から40代の女性が長蛇の列をなしており、改めてローズマリーズの人気を実感しました。
機会があったら再度チャレンジし、入店してみたいものです。
肩を落として帰ろうとした時、ふと、ある看板が目に入り立ち寄ってきました。
それは同ビル屋上にある「まちなか菜園」
出典：まちなか菜園
階段を上がると、開放感のある屋上になんとも異調和な組み合わせが。
都会のど真ん中、高層ビルの間なのにハーブや野菜を育てた自然豊かな菜園があるのです！
ミツバチが飛んでいるその空間は小規模ながらとても穏やかで、眺めも最高！
日々の慌ただしさも忘れ、思いがけない自然とのふれあいに心も和みました。
この菜園でとれたハーブはローズマリーズのメニューでも使われているそうです。
ご紹介したローズマリーズは連日長蛇の列を成すほどの賑わいだそう。
菜園に関しても見る限り、敷地内はほぼ埋まっていました。
では、なぜそのように多くの方に選ばれ、人気があるのか・・・
それは、お客様の立場に立って望んでいる事を把握し、そのお客様に対して自社は何を提供できるのかを知り、伝え提供できているからだと私は思います。
それは言い換えれば「バリュープロボジション」がしっかりとしているからとも言えます。
バリュープロポジションとは・・・
自社が提供できる価値と顧客が望んでいる価値が合わさった時にできる領域の事。
そして、競合他社が提供できる価値とは異なる領域。（下記の図を参照）
ご紹介した店舗はどちらも、そのお店や場所にしかない特権、選ばれる理由があるのです。
例えば、ローズマリーズに関しては、厳選された産地から選ばれた安心の季節食材。それを使った色鮮やかでSNS映えする綺麗な盛り付け。豊富なメニュー展開。手軽に楽しめるリーズナブルな価格帯。
日常を忘れさせるような暖かでゆったりとした空間。清潔感のある装飾、洗練されたインテリアも女性に好まれるポイントだと思います。
自宅ではこの様な空間や食材の盛り付けは、手間をかけないとなかなか味わえないと思います。
菜園に関しても、賃貸や狭小住宅の多い都会ではなかなか実現するのが難しいのが現実だと思います。しかし、アクセスの便利な新宿という土地に、安心して食べる事のできる野菜を自家菜園で育てる事ができる。まさにこれこそプライスレスな体験。
さて、前置きは長くなってしまいましたが、今回皆様にお話ししたいのは、このようにお客様は何を求めていて、自社ではどの様な事をご提供できるのかを知るという事。
お客様の抱えている悩みや希望に対して、どの様な価値を提供するのか。
例えばローズマリーズに関しては
「野菜、ハーブに興味がある方、オーガニックな食事を取りたい方」に対し・・・
↓↓↓
「見た目も色鮮やかで綺麗、食しても安心の季節食材を、落ち着いたおしゃれな空間で気軽に味わっていただく」
また菜園に関しては
「都会に住んで居ながら自家菜園に興味があり、自ら野菜を育ててみたい」
「菜園を作る場所がない」
「あまり遠出が出来ないので、アクセスのいい場所に畑が欲しい」方へ・・・
↓↓↓
「都会に暮らしながらアクセス便利な土地で、自然を味わえ、なおかつ自分で野菜の成長を感じながら、安心してその食材を味わう事ができる。自分の農園を持つ事ができる。」
この様に顧客様が他社ではなく、自社を選ぶ理由を作る、それをWebなどで発信する事が、これからのビジネスにおいて最も重要な事だと私は思います。
情報が溢れているこの世の中で、だれでも簡単に知識や技術を身につける事が容易な時代。
私たちの提供しているホームページ制作サービスもまさにそうです。
星の数ほど同じ様な業務内容の業社はあります。
ただ、そこでどの様な強みを持って他社より秀でるか、打ち出していくのか。お客様に提示しご提供できるのか。
弊社ではこの「バリュープロボジション」をとても大切にしており、大切なお客様一人一人にあったサービスの提案。
お客様が何を求めているのかをいち早く察し、
“ 世界で1つだけの魅力を引き出したデザイン ”
“ USP(独自のウリ・ポイントの発掘)とポジショニング戦略 ”
“個人や小さな会社へ対して、比較的リーズナブルな価格で提供 ”
する事が価値を提供する事になると考えており、また、これが他社にはない強みの一つだと思っております。
ではどの様に他社にはない自社の強みを見つけ出すのか・・・
まずは自社がある理由や方向性を明確にする事。
3C分析をしましょう。
【経営理念】何故それをしているのか。自分の事業内容の明確化。一体自社は何屋なのか。
【競合】自社の競合は何処かを知る。
【顧客・ターゲット】誰にそれをするのか。
またその領域のお客様は何を望んでいるのか、ニーズの把握。
そしてどのようにその悩みを解決できるのか。
自分は何を提供でき、お客様はそれの何処に価値を感じるのかを明確にします。
そして最後にその「バリュープロボジション」をもとにUSP（Unique Selling Proposition：独自の強み）に当てはめます。
他社には提供できない事、それをしたらお客様はどう嬉しいのか。自社のみの特権をあなたの言葉で表現していきます。
大切なのは自分がどうありたいか。何をして人に貢献や認知をされたいのか。
考えた上での思いの強さもビジネスにおいては重要だと思います。
理念や方向性がしっかりとしている会社は、同じ思いを持った者が自然と集まり、スタッフ同士も同じ目標に向かいキラキラと輝いている様に思えます。
「あなたがたは何によって人に覚えられたいのか？」
ピータードラッカーの言葉です。
ビジネスで自分はどのジャンルでどの様なお客様に何を提供し心に残って欲しいのか。
ブレない芯を持ち、HPに信念、独自のポイント（USP）を掲載したうえで、見込み客様からのアクセスを集める事で多くのお客様に伝わり信頼されビジネスの発展に繋がると考えています。
まだまだ暑い日は続きますが、体にはお気をつけて。
最後までお読みいただきありがとうございます。
TOMOMI
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